Jak zdobyć klientki do salonu kosmetycznego?

Działa połączenie trzech rzeczy: kampanii Meta Ads wycelowanej w promień dojazdu i w konkretny zabieg, profilu, który pokazuje efekty przed i po, oraz uzupełnionej wizytówki Google z opiniami. Reklama sprowadza uwagę, profil i opinie potwierdzają jakość, strona z ceną domyka decyzję. Wycięcie któregokolwiek z tych elementów zwykle podnosi koszt kontaktu.

Czy warto pokazywać ceny zabiegów na stronie?

Naszym zdaniem tak, przynajmniej w widełkach. Brak ceny nie zatrzymuje konkurencji, bo ta i tak ją zna, natomiast realnie odsiewa klientki, które nie chcą pisać wiadomości, żeby zapytać. Widełki cenowe filtrują też zapytania, dzięki czemu mniej czasu schodzi na rozmowy, które i tak nie kończą się rezerwacją.

Instagram czy Facebook dla salonu beauty?

Materiał robimy raz i publikujemy w obu miejscach, bo kampanie Meta i tak obsługują je wspólnie. Instagram zwykle lepiej pokazuje efekty i pracę, Facebook częściej dowozi starsze grupy wiekowe i lokalne grupy tematyczne. Sprawdzenie proporcji na własnych danych zajmuje kilka tygodni i jest tańsze niż wybieranie z góry.

Co z opiniami w Google?

Traktujemy je jako element kampanii, a nie osobny temat. Ustalamy prosty moment proszenia o opinię tuż po zabiegu i pilnujemy, żeby wizytówka miała komplet informacji: usługi, godziny, zdjęcia i odpowiedzi na opinie. W usługach lokalnych to jest jedno z najtańszych źródeł kontaktów, jakie istnieje.

Beauty, kosmetyka, paznokcie

Marketing dla salonu kosmetycznego, który zapełnia grafik, nie galerię

W beauty klientka wybiera osobę i efekt, nie salon w ogóle. Marketing ma pokazać jedno i drugie, zanim ktokolwiek zapyta o cenę.

Umów bezpłatną rozmowę 531 833 061

Podpis posta

Instagram

Zwykle

Nowy zabieg w naszym salonie! Zapraszamy, szczegóły na priv.

Z konkretem

Laminacja brwi, 45 minut, 180 zł. Wolne terminy w czwartek, rezerwacja przez link w profilu.

Zabieg: nazwa dokładnie jak w cenniku
Czas: ile trwa wizyta
Cena od: kwota, nie „napisz na priv”
Wezwanie: Zarezerwuj termin

Przykładowy post. Cena i czas pochodzą zawsze z Twojego cennika.

Ta strona jest dla Ciebie, jeśli

Masz kilka zabiegów, na których naprawdę zarabiasz, i resztę, która wypełnia grafik

Nowe klientki przychodzą głównie z polecenia, a Ty chcesz drugie źródło

Terminy schodzą nierówno: jedne zabiegi mają kolejkę, inne stoją puste

Pieniądze

Ile kosztuje marketing salonu beauty

Salon kosmetyczny ma zwykle wyższą wartość jednej klientki niż barbershop, bo zabiegi powtarzają się w cyklu. To pozwala zaakceptować wyższy koszt pozyskania, ale wymaga liczenia powrotów, a nie tylko pierwszej wizyty. Dlatego przed startem ustalamy, ile realnie jest warta klientka w skali roku, i dopiero z tej liczby wychodzi rozsądny budżet.

Liczymy wartość klientki w całym cyklu wizyt
Budżet dzielimy na zabiegi, żeby było widać, który się broni
Powroty traktujemy jako osobny kanał z własnym wynikiem

Wybór zabiegów

Nie reklamujemy całej oferty, tylko jedną ćwiartkę

Zanim powstanie pierwsza kreacja, układamy Twoje zabiegi na dwóch osiach: marża i czas decyzji klientki. Budżet dostaje tylko lewy górny róg.

Marża wysoka, decyzja szybka

Promuj najpierw

Wysoka marża, krótka decyzja. Tu idzie pierwszy budżet i tu buduje się grafik.

Marża wysoka, decyzja wolna

Buduj zaufaniem

Wysoka marża, długa decyzja. Sprzedaje się treścią i opiniami, nie samą reklamą.

Marża niska, decyzja szybka

Wypełniacz grafiku

Niska marża, krótka decyzja. Zapełnia luki, ale nie zasługuje na osobną kampanię.

Marża niska, decyzja wolna

Zostaw w cenniku

Niska marża, długa decyzja. Ma być dostępne, nie ma być reklamowane.

Schemat, który stosujemy w tej branży

Kolejność ma znaczenie: każdy krok zamyka coś, bez czego następny kosztuje więcej. Przy każdym podajemy, co po nim zostaje u Ciebie.

01
Wybór zabiegów do promocji
Nie reklamujemy całej oferty naraz. Wybieramy te zabiegi, które mają najlepszą marżę i najkrótszą drogę do decyzji, i to one dostają budżet.
Co zostaje u Ciebie
Lista zabiegów priorytetowych z uzasadnieniem
02
Materiał, który pokazuje różnicę
Zdjęcia przed i po, krótkie wideo z zabiegu, kadry pokazujące efekt, a nie wystrój. Ustalamy, co i jak nagrywać, żeby materiał nadawał się i na profil, i do reklamy.
Co zostaje u Ciebie
Instrukcja materiału plus pierwszy zestaw kreacji
03
Strona z zabiegami i cenami
Osobna sekcja na każdy promowany zabieg: co to jest, dla kogo, ile trwa, ile kosztuje i jak się umówić. To miejsce, do którego prowadzi reklama.
Co zostaje u Ciebie
Podstrony zabiegów gotowe pod kampanię
04
Kampania na obszar dojazdu
Kierujemy reklamy na kobiety w realnym promieniu dojazdu, z podziałem na zabiegi. Osobna kampania na zabieg oznacza, że widać, który z nich się broni, a który nie.
Co zostaje u Ciebie
Kampanie rozdzielone na zabiegi plus koszt kontaktu
05
Powroty zamiast ciągłego pozyskiwania
Przypomnienia o kolejnym terminie i informacja o nowych zabiegach do osób, które już były. Najtańszy kontakt to ten, za który raz już zapłaciłaś.
Co zostaje u Ciebie
Prosty schemat powrotów mailem lub SMS

Wracają z przypomnieniem o kolejnym terminie i informacją o nowościach.

Kiedy ma sens

Gdy masz już bazę kontaktów, zwykle od kilkudziesięciu osób w górę.

Ta kolejność zakłada salon, który pozyskuje nowe klientki. Jeśli grafik jest pełny, a problem leży w cenie i powtarzalności, priorytety odwracamy: najpierw powroty i podwyżka, potem kampania.

Powiedz, gdzie utyka, a my powiemy, od czego zacząć

Wybierz termin z kalendarza. Przechodzimy przez Twoją sytuację i mówimy wprost, co w tej branży zrobimy najpierw, a czego nie warto ruszać.

Pytania, które dostajemy z tej branży

Działa połączenie trzech rzeczy: kampanii Meta Ads wycelowanej w promień dojazdu i w konkretny zabieg, profilu, który pokazuje efekty przed i po, oraz uzupełnionej wizytówki Google z opiniami. Reklama sprowadza uwagę, profil i opinie potwierdzają jakość, strona z ceną domyka decyzję. Wycięcie któregokolwiek z tych elementów zwykle podnosi koszt kontaktu.
Naszym zdaniem tak, przynajmniej w widełkach. Brak ceny nie zatrzymuje konkurencji, bo ta i tak ją zna, natomiast realnie odsiewa klientki, które nie chcą pisać wiadomości, żeby zapytać. Widełki cenowe filtrują też zapytania, dzięki czemu mniej czasu schodzi na rozmowy, które i tak nie kończą się rezerwacją.
Materiał robimy raz i publikujemy w obu miejscach, bo kampanie Meta i tak obsługują je wspólnie. Instagram zwykle lepiej pokazuje efekty i pracę, Facebook częściej dowozi starsze grupy wiekowe i lokalne grupy tematyczne. Sprawdzenie proporcji na własnych danych zajmuje kilka tygodni i jest tańsze niż wybieranie z góry.
Traktujemy je jako element kampanii, a nie osobny temat. Ustalamy prosty moment proszenia o opinię tuż po zabiegu i pilnujemy, żeby wizytówka miała komplet informacji: usługi, godziny, zdjęcia i odpowiedzi na opinie. W usługach lokalnych to jest jedno z najtańszych źródeł kontaktów, jakie istnieje.