Marketing dla firmy remontowej, który dowozi zlecenia z zakresem
Problemem rzadko jest brak telefonów. Problemem są telefony z pytaniem o cenę za metr od ludzi, którzy dzwonią do dziesięciu firm naraz.
Dwa zapytania, ta sama reklama
Formularz wycenyPole „wiadomość"
„Dzień dobry, ile za metr?"
Trzy telefony, zanim wiadomo, czy jest o czym rozmawiać.
Pola, które odsiewają
- Rodzaj prac
- Łazienka od zera
- Metraż
- 6,5 m²
- Termin
- marzec, elastycznie
- Budżet
- 25–35 tys. zł
Wycena możliwa od pierwszej wiadomości.
Ta strona jest dla Ciebie, jeśli
- Zlecenia przychodzą z polecenia i kończą się razem z polecającym
- Dzwonią ludzie pytający wyłącznie o cenę za metr
- Masz zdjęcia z realizacji w telefonie i nigdzie ich nie pokazujesz
Schemat, który stosujemy w tej branży
Kolejność ma znaczenie: każdy krok zamyka coś, bez czego następny kosztuje więcej. Przy każdym podajemy, co po nim zostaje u Ciebie.
- 01
Zdefiniowanie zakresu, który chcesz sprzedawać
Ustalamy, jakie zlecenia są dla Ciebie opłacalne i jakich nie chcesz przyjmować. Marketing ma przyciągać pierwsze i odsiewać drugie, zanim zajmą Ci czas.
Co zostaje u Ciebie
Lista usług i granice zakresu na piśmie
- 02
Realizacje wystawione publicznie
Zdjęcia z prac ułożone w konkretne realizacje: co było, co zrobiliście, w jakim zakresie i w jakim czasie. To jest treść, której klient szuka najbardziej.
Co zostaje u Ciebie
Sekcja realizacji na stronie, gotowa do rozbudowy
- 03
Strona z usługami i obszarem działania
Osobne sekcje na główne rodzaje prac i jasno podany obszar dojazdu. To decyduje o widoczności na zapytania z nazwą miasta i o tym, kto do Ciebie zadzwoni.
Co zostaje u Ciebie
Strona z usługami i obszarem, gotowa pod reklamy
- 04
Formularz, który odsiewa
Pola na rodzaj prac, metraż, termin i orientacyjny budżet. Zapytanie przychodzi wtedy z informacjami, na podstawie których da się od razu powiedzieć, czy jest o czym rozmawiać.
Co zostaje u Ciebie
Formularz wyceny podpięty pod skrzynkę
- 05
Kampania na obszar i na rodzaj prac
Reklamy kierowane na promień dojazdu, z podziałem na rodzaje zleceń. Osobna kampania na łazienki i osobna na wykończenia pod klucz oznacza, że widać, co się opłaca.
Co zostaje u Ciebie
Kampanie rozdzielone na rodzaje prac plus koszt zapytania
Droga zlecenia
Gdzie zlecenie ucieka, zanim dojdzie do umowy
W remontach liczy się, ile zapytań kończy się wyceną i ile wycen umową. Poniżej: gdzie ta droga się urywa i co ją domyka.
Właściciele mieszkań i domów w promieniu dojazdu
Tu decyduje dowód wykonania
Zakres, metraż, termin i budżet w formularzu
Zapytanie kompletne, więc wycena idzie tego samego dnia
Jedyna liczba, która realnie się liczy
Jak liczyć budżet przy dużych zleceniach
W remontach jedno zlecenie potrafi być warte tyle, co kilkanaście wizyt w usługach lokalnych, więc dopuszczalny koszt zapytania jest tu wielokrotnie wyższy. To zmienia sposób liczenia: nie patrzymy na cenę kliknięcia, tylko na to, ile zapytań kończy się wyceną i ile wycen kończy się umową. Dopiero te dwie liczby mówią, czy budżet ma sens.
- Liczymy koszt zapytania i drogę od zapytania do umowy
- Kampanie rozdzielamy na rodzaje prac, żeby było widać, co się opłaca
- Formularz, który odsiewa przypadkowe zapytania
Co realnie ma sens, a co jest modą
Ta sama lista kanałów działa inaczej w każdej branży. Poniżej nasz dobór dla tej konkretnej, razem z warunkiem, przy którym kanał się broni.
Strona z realizacjami
Co robi
Pokazuje dowód wykonania i zakres prac, zbiera zapytania z wyszukiwarki na frazy lokalne.
Kiedy ma sens
Podstawa. Bez niej reszta kanałów nie ma dokąd kierować.
Wizytówka Google
Co robi
Wyświetla firmę przy zapytaniach o wykonawcę w okolicy, razem ze zdjęciami i opiniami.
Kiedy ma sens
Zawsze. Dowód społeczny waży tu bardzo dużo.
Meta Ads
Co robi
Dociera do właścicieli mieszkań i domów w obszarze dojazdu, także zanim zaczną szukać.
Kiedy ma sens
Gdy chcesz sterować liczbą zapytań w danym miesiącu.
Google Ads
Co robi
Łapie ludzi, którzy już szukają wykonawcy i zbierają wyceny.
Kiedy ma sens
Przy większym mieście, gdy strona przyjmie ten ruch.
Profil z postępami prac
Co robi
Pokazuje jakość wykonania na bieżąco i daje materiał do kampanii oraz do realizacji.
Kiedy ma sens
Gdy jesteś w stanie robić zdjęcia z budowy regularnie.
W remontach i budowlance kolejność zaczyna się od dowodu wykonania. Kampania uruchomiona bez widocznych realizacji dowozi zapytania o samą cenę, bo to jedyne kryterium, które klient ma do porównania.
Powiedz, gdzie utyka, a my powiemy, od czego zacząć
Wybierz termin z kalendarza. Przechodzimy przez Twoją sytuację i mówimy wprost, co w tej branży zrobimy najpierw, a czego nie warto ruszać.
Pytania, które dostajemy z tej branży
Potrzebne są trzy rzeczy naraz: widoczne realizacje, strona z jasno opisanym zakresem prac i obszarem dojazdu oraz kampania kierowana na ten obszar. Realizacje są dowodem, strona odpowiada na zapytania z nazwą miasta, kampania steruje liczbą zapytań w danym miesiącu. Sama reklama bez dowodu wykonania przyciąga głównie pytania o cenę za metr.
Robi to formularz i treść strony, a nie rozmowa telefoniczna. Pola na zakres prac, metraż, termin i orientacyjny budżet powodują, że część osób odpada sama, a te, które zostają, przysyłają komplet informacji. Pomaga też jawnie napisany zakres, którego nie przyjmujecie, bo oszczędza rozmowy zaczynające się od nieporozumienia.
Zwykle zamiast cennika lepiej działają widełki i przykłady zrealizowanych zakresów z podanym rzędem wielkości. Sztywna cena za metr jest w tej branży myląca, bo zakres decyduje o wszystkim, a jej brak zostawia klienta bez punktu odniesienia. Widełki plus konkretna realizacja z opisem zakresu dają jedno i drugie.
Do sensownej sekcji realizacji wystarczą zwykle trzy do pięciu zakończonych prac, jeśli każda ma kilka zdjęć i krótki opis zakresu. Ważniejsze od liczby jest to, żeby dało się z nich odczytać, co dokładnie było robione. Jedna dobrze opisana realizacja przekonuje bardziej niż galeria dwudziestu przypadkowych kadrów.
Nie ma tu Twojego pytania? Zadzwoń: 531 833 061 albo napisz na agencja@socialfury.pl.
Usługi, które wchodzą w ten zakres
Z bloga
Zanim wyślesz zapytanie
Konkretna wiedza z bloga, która dotyczy decyzji stojących przed Tobą w tej branży.