Kalkulator opinii Google, czyli ile opinii dzieli Cię od 4,8
Wpisz obecną ocenę, liczbę opinii i cel. Zobaczysz, ile nowych opinii potrzebujesz, ile trwa dojście do celu przy regularnym proszeniu klientów i jak mocno obniża średnią jedna opinia z jedną gwiazdką.
Kalkulator opinii
Ile nowych opinii potrzebujesz, żeby dojść do wybranej oceny?
- Nowych opinii do 4,7
- 93
- Razem opinii po drodze
- 116
- Spadek po jednej opinii 1★
- −0,14
- Opinii 5★ na odrobienie jednej 1★
- 5
Przy 93 nowych opiniach o średniej 4,8 ocena wzrośnie z 4,3 do około 4,7. Przy pięciu nowych opiniach miesięcznie to około 19 miesięcy systematycznego proszenia klientów.
Jak to liczymy
- Średnia
Obecna suma ocen
Mnożymy obecną ocenę przez liczbę opinii. Google zaokrągla średnią do jednego miejsca, więc wynik jest szacunkiem.
- Cel
Ile nowych opinii
Liczymy, ile opinii o zakładanej średniej podniesie ocenę do celu. Zakładamy 4,8, a nie 5,0, bo nie każda nowa opinia będzie idealna.
- 1★
Koszt jednej złej opinii
Przy małej liczbie opinii jedna ocena z jedną gwiazdką potrafi obniżyć średnią o kilka dziesiątych. Im więcej opinii, tym mniej waży każda z nich.
- Tempo
Regularność wygrywa
Kilka nowych opinii co miesiąc jest lepsze niż kilkadziesiąt naraz. Dlatego plan liczymy w miesiącach systematycznego proszenia.
Najczęstsze pytania
Czy da się mieć średnią 5,0?
Tylko wtedy, gdy każda opinia ma pięć gwiazdek. Przy większej liczbie opinii to rzadkie, a klienci często traktują idealne 5,0 z ostrożnością. Średnia 4,7–4,9 przy dużej liczbie opinii budzi więcej zaufania.
Ile opinii potrzebuje nowa firma?
Nie ma jednej liczby, ale kilkanaście pierwszych opinii najbardziej zmienia to, jak firma wygląda w wynikach. Kalkulator pokaże, ile trzeba do konkretnej oceny.
Czy można usunąć negatywną opinię?
Google usuwa opinie, które łamią jego zasady, na przykład fałszywe albo obraźliwe. Opinii prawdziwej, choć krytycznej, zwykle nie da się usunąć. Najlepiej spokojnie na nią odpowiedzieć i zbierać nowe opinie od zadowolonych klientów.
Jak szybko zbierać nowe opinie?
Proś każdego klienta tak samo, w chwili, gdy usługa jest świeża: kodem QR w lokalu albo wiadomością po wizycie, jeśli klient zgodził się na taki kontakt.
Masz cel, brakuje systemu?
Ustawimy prośby o opinię po każdej wizycie i będziesz co miesiąc widzieć, jak rośnie liczba opinii.
