Regulamin serwisu

Obowiązuje od 26 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem socialfury.pl (dalej: „Serwis") oraz świadczenia usług drogą elektroniczną, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą jest Jakub Czerepski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Social Fury Jakub Czerepski, Wały Jagiellońskie 28/30 lok. 2, 80-853 Gdańsk, NIP 6040273606, REGON 545775673, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Usługodawca").
  3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail agencja@socialfury.pl, telefon +48 531 833 061.
  4. Usługobiorcą jest każda osoba korzystająca z Serwisu (dalej: „Usługobiorca").
  5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy w Serwisie nieodpłatnie następujące usługi:

  1. Przeglądanie treści Serwisu, w tym bloga, opisów usług i cennika.
  2. Formularze kontaktowe i formularz zamówienia, które pozwalają wysłać zapytanie o współpracę. Wysłanie formularza nie jest zawarciem umowy o świadczenie usług marketingowych, lecz prośbą o kontakt lub przygotowanie oferty.
  3. Rezerwację terminu rozmowy w kalendarzu Serwisu wraz z wysyłką potwierdzenia na podany adres e-mail.
  4. Bezpłatny audyt strony, quiz Marketing Health Check i materiały do pobrania. Wyniki mają charakter orientacyjny, powstają automatycznie na podstawie publicznie dostępnych danych lub udzielonych odpowiedzi i nie stanowią porady ani gwarancji rezultatów.
  5. Newsletter, czyli wysyłkę na podany adres e-mail wiadomości z poradami marketingowymi, nowymi wpisami z bloga i informacjami handlowymi Usługodawcy.
  6. Panel klienta, udostępniany wyłącznie klientom, z którymi Usługodawca zawarł umowę o świadczenie usług marketingowych. Panel umożliwia podgląd wyników kampanii i raportów, akceptację materiałów, przesyłanie plików oraz korespondencję przez czat.

Odpłatne usługi marketingowe (prowadzenie kampanii, social media, strony internetowe i inne) Usługodawca świadczy na podstawie odrębnej umowy zawieranej z klientem. Treści Serwisu, w tym cennik, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Ceny podane w Serwisie są cenami netto, do których dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są:

  1. urządzenie z dostępem do internetu,
  2. aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania Serwisu,
  3. aktywny adres e-mail, w przypadku usług wymagających jego podania (formularze, rezerwacja, audyt, quiz, newsletter, panel klienta).

Korzystanie z Serwisu wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci internet, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych (phishing). Usługodawca nigdy nie prosi e-mailem o podanie hasła do panelu klienta.

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Usługobiorca korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
  2. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie i dobra osobiste), obraźliwych, wprowadzających w błąd oraz zawierających złośliwe oprogramowanie. Zakaz dotyczy wiadomości w formularzach, plików przesyłanych w panelu klienta i wiadomości na czacie.
  3. Zakazane jest podejmowanie działań zakłócających pracę Serwisu, w tym automatycznego wysyłania formularzy i zlecania audytu stron, do których Usługobiorca nie ma prawa.
  4. Usługodawca może usunąć treści naruszające ust. 2 oraz zablokować dostęp do panelu klienta osobie, która narusza Regulamin, informując ją o przyczynie.

§ 5. Panel klienta

  1. Konto w panelu klienta zakłada Usługodawca po zawarciu umowy o świadczenie usług marketingowych. Dane logowania trafiają na adres e-mail wskazany przez klienta.
  2. Klient odpowiada za zachowanie hasła w poufności i niezwłocznie informuje Usługodawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu.
  3. Klient oświadcza, że ma prawo do plików i materiałów przesyłanych w panelu oraz że ich wykorzystanie przez Usługodawcę w ramach umowy nie narusza praw osób trzecich.
  4. Dostęp do panelu wygasa wraz z zakończeniem umowy o świadczenie usług marketingowych, chyba że strony postanowią inaczej.

§ 6. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Umowa o przeglądanie treści zostaje zawarta z chwilą wejścia do Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą jego opuszczenia.
  2. Umowa o obsługę formularza, rezerwację terminu, audyt, quiz lub pobranie materiału zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą wykonania usługi (wysłania odpowiedzi, potwierdzenia lub wyniku). Rezerwację można odwołać linkiem z wiadomości potwierdzającej.
  3. Umowa o newsletter zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą zapisu. Usługobiorca może ją rozwiązać w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, klikając link rezygnacji w dowolnej wiadomości albo pisząc na adres agencja@socialfury.pl.
  4. Umowa o korzystanie z panelu klienta trwa przez okres wskazany w § 5 ust. 4.
  5. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych, udzielana w formularzach Serwisu, jest dobrowolna. Jej brak nie wpływa na możliwość skorzystania z usługi. Zgodę można wycofać w każdej chwili w sposób wskazany w ust. 3.

§ 7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych w Serwisie można składać e-mailem na adres agencja@socialfury.pl lub pisemnie na adres Wały Jagiellońskie 28/30 lok. 2, 80-853 Gdańsk.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe osoby składającej oraz opis problemu.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres, z którego reklamacja wpłynęła.
  4. Reklamacje dotyczące odpłatnych usług marketingowych rozpatruje się według zasad określonych w umowie z klientem.

§ 8. Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta

  1. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności, a zasady wykorzystania plików cookies Polityka cookies.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zakresu usług. Użytkowników panelu klienta i subskrybentów newslettera Usługodawca informuje o zmianie e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Osoba, która nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę zgodnie z § 6.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie.